Halo, komunitas BBM!

Kami memiliki misi untuk terus memberikan layanan baru yang menarik bagi Komunitas BBM dan telah membuat sejumlah pembaruan menarik selama setahun terakhir. Sebagai bagian dari upaya kami untuk meningkatkan layanan, kami telah memperbarui Ketentuan layanan BBM (Kebijakan Privasi, Ketentuan Saluran dan Akun Resmi dan Panduan Komunitas untuk semua pengguna BBM dan penyedia layanan).

Untuk mendapatkan pengalaman BBM yang optimal, mohon berikan informasi yang akurat, lengkap dan benar tentang diri Anda dan terus memperbarui informasi ini. Klik di sini untuk memperbarui informasi Anda. Proses ini sangat penting terutama ketika Anda mengganti perangkat, ponsel atau nomor telepon. Kami berharap Anda dapat mengambil tindakan pengamanan yang diperlukan untuk melindungi data di ponsel atau perangkat Anda.

Semua opini dapat diterima tapi harap patuhi panduan komunitas kami dan hukum yang berlaku. BBM tidak boleh digunakan untuk perkataan yang kasar, penghinaan, pornografi, memfitnah dan tindakan yang tidak sah atau melanggar hukum.

Jika Anda berdomisili di salah satu negara di Uni Eropa/Wilayah Ekonomi Eropa, Anda dapat meminta kami untuk tidak mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dengan mengirimkan surel ke support@bbmtek.com.

Ketika kami atau mitra kami meningkatkan layanan kami atau mengeluarkan produk dan layanan menarik, kami dapat memberikan informasi kepada Anda melalui SMS, e-mail, dan/atau notifikasi dalam BBM sehingga Anda dapat tetap terhubung dalam komunitas BBM.

Jika Anda memiliki permasalahan tentang ketentuan BBM yang baru, silakan mengirimkan surel kepada kami di support@bbmtek.com. BBM dipersembahkan oleh Creative Media Works (CMW), berada di bawah lisensi dari BlackBerry Limited.

 

KEBIJAKAN PRIVASI BBM

Sebagai bagian dari upaya kami yang berkelanjutan untuk melindungi privasi Anda, kami telah memperbarui Kebijakan Privasi kami ("Kebijakan Privasi") yang Anda terima saat membuka akun pengguna BBM Anda atau mengunjungi situs web kami, atau menggunakan atau menyediakan Layanan apa pun.

Tentang Kebijakan Privasi ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Grup Perusahaan CMW mengumpulkan, menggunakan, memproses, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi data atau informasi pribadi Anda (misalnya, yang dapat mengidentifikasi Anda atau orang lain) ("Informasi Pribadi") yang dapat Anda berikan dari waktu ke waktu, melalui Layanan atau komunikasi lainnya dengan Grup Perusahaan CMW. Setiap huruf kapital dalam Kebijakan Privasi ini yang tidak didefinisikan di sini memiliki arti yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan BBM.

Kebijakan Privasi ini dan perjanjian serta pemberitahuan yang relevan lainnya yang terkait dengan Layanan tertentu ("Pemberitahuan") tunduk pada semua undang-undang perlindungan data pribadi yang berlaku termasuk undang-undang, peraturan, dan perintah pengadilan atau otoritas yang berwenang lainnya, permintaan sah lainnya, atau proses hukum ("Undang-Undang Data”).

  1. TANGGUNG JAWAB GROUP PERUSAHAAN CMW

    Creative Media Works Pte. Ltd. (Nomor Pendaftaran Perusahaan 201609444E) dan semua perusahaan terkait dan afiliasinya (“Grup Perusahaan CMW”) berusaha untuk menangani dan mengelola dengan memadai semua Informasi Pribadi Anda yang dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, disimpan, diproses, dan ditransfer untuk penyediaan Layanan (“Penggunaan”), sesuai dengan Undang-Undang Data dan Kebijakan Privasi ini.

  2. PERSETUJUAN ANDA

    Dengan melakukan hal-hal berikut berikut:

    1. menggunakan Layanan Grup Perusahaan CMW (termasuk pemasangan dan/atau penggunaan perangkat lunak, atau layanan Internet atau layanan data seluler terkait, atau pembuatan ID Pengguna atau akun pengguna lain);

    2. berkorespondensi dengan Grup Perusahaan CMW;

    3. mengikuti kontes yang disponsori oleh Grup Perusahaan CMW; atau

    4. dengan kata lain berinteraksi dengan Grup Perusahaan CMW;

    Anda menyetujui Penggunaan Informasi Pribadi atau informasi anda oleh Grup Perusahaan CMW, penyedia layanan mereka dan pihak ketiga lainnya berdasarkan Kebijakan Privasi ini dan menyetujui Ketentuan Layanan BBM.

    Dengan menyerahkan atau menyediakan Informasi Pribadi yang berkaitan dengan orang lain (seperti pasangan Anda, anggota keluarga, karyawan atau pihak ketiga lainnya, termasuk anak di bawah umur), Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk memberikan informasi tersebut kepada Grup Perusahaan CMW dan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang tegas sebelumnya dari mereka untuk Penggunaan oleh Grup Perusahaan CMW sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

    Sebelum menggunakan Layanan, Anda dapat diminta untuk menyetujui Pemberitahuan yang berlaku yang mungkin berisi informasi tambahan mengenai Penggunaan oleh Grup Perusahaan CMW, penyedia layanan mereka, dan pihak ketiga lainnya. Penggunaan Layanan oleh Anda sesudahnya menunjukkan persetujuan Anda terhadap Pemberitahuan tersebut dan persetujuan Anda atas informasi pribadi Anda untuk dikumpulkan, digunakan, diproses dan/atau diungkapkan oleh Grup Perusahaan CMW, penyedia layanan mereka dan pihak ketiga lainnya (mana yang sesuai) untuk mengumpulkan, menggunakan, memproses dan mengungkapkan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Pemberitahuan tersebut.

    1. Saat Mendapatkan Persetujuan tidak Diperlukan

      Dalam keadaan tertentu, informasi pribadi Anda dapat Digunakan tanpa persetujuan Anda tergantung pada yurisdiksi dan undang-undang lainnya yang berlaku. Misalnya, Grup Perusahaan CMW dapat tidak meminta izin untuk Penggunaan:

      1. dalam keadaan darurat yang mengancam kehidupan, kesehatan atau keselamatan seseorang;
      2. ketika diperlukan untuk tujuan yang jelas merupakan kepentingan Anda, jika persetujuan tidak dapat diperoleh secara tepat waktu;
      3. ketika diperlukan untuk penyelidikan;
      4. ketika pengungkapan diperlukan untuk mendapatkan layanan hukum;
      5. untuk mengembalikan utang (pihak lain);
      6. ketika diperlukan untuk persidangan termasuk surat panggilan penyidikan, surat perintah (penangkapan/penahanan) atau perintah pengadilan lainnya, permintaan sah atau proses hukum; atau
      7. yang dengan cara lain mungkin diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang.
    2. Informasi Pribadi Anak-anak

      CMW tidak secara sengaja Menggunakan informasi pribadi dari orang-orang yang berusia di bawah 13 tahun tanpa persetujuan dari orang tua atau wali sah mereka. Jika Anda berusia kurang dari 13 tahun atau di bawah umur, harap tidak mengirimkan Informasi Pribadi apa pun melalui Layanan kami. Kami mendorong orang tua dan wali sah untuk memantau penggunaan Internet anak-anak mereka dan untuk membantu menegakkan Kebijakan Privasi ini dengan meminta anak-anak mereka untuk tidak memberikan Informasi Pribadi melalui Layanan kami tanpa izin mereka. Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa seorang anak berusia kurang dari 13 tahun atau di bawah umur telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami melalui Layanan kami, silakan hubungi kami di dpo@bbmtek.com dan kami akan berusaha untuk menghapus informasi tersebut dan menghentikan akun di bawah umur dari basis data kami.

    3. Informasi gabungan atau anonim

      Grup Perusahaan CMW dapat memproses, menjual, memperdagangkan atau menyewakan informasi anonim yang tidak berhubungan atau terkait dengan individu yang dapat diidentifikasi.

  3. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN GRUP PERUSAHAAN CMW

    Bergantung pada jangkauan Layanan yang digunakan dan sifat interaksi Anda dengan Grup Perusahaan CMW, Grup Perusahaan CMW dapat mengumpulkan Informasi Pribadi berikut dari Anda:

    1. Informasi Akun dan Keanggotaan: Informasi yang diproses dapat mencakup nama, alamat surat, alamat surel, nomor telepon, ID Pengguna, informasi pengidentifikasi perangkat seperti PIN BBM, PIN khusus BBM, informasi penyedia layanan airtime, informasi yang terdapat dalam komunikasi dengan Grup Perusahaan CMW dan keluhan yang tercatat. Grup Perusahaan CMW juga dapat memproses kredensial, kata sandi, informasi profil, preferensi bahasa, negara dan zona waktu Anda, serta informasi lainnya yang Anda berikan untuk memfasilitasi Layanan yang Anda gunakan.

    2. Manajemen Profil: Grup Perusahaan CMW dapat menggunakan Informasi Pribadi anda misalnya akun pengguna Anda (yang mungkin termasuk ID Pengguna Anda) dan informasi tentang produk dan layanan yang terkait dengan akun pengguna Anda untuk lebih memahami, menganalisis dan memprediksi preferensi dan minat Anda, dan mungkin menggabungkan dengan informasi lain untuk menyesuaikan pengalaman Anda, menyarankan produk dan layanan lain kepada Anda, dan memberikan kepada Anda konten promosi yang lebih sesuai berdasarkan profil pengguna Anda. Ini tidak berarti bahwa data yang mengidentifikasi Anda secara pribadi akan dibagikan dengan pengiklan pihak ketiga. Grup Perusahaan CMW dan penyedia layanan mereka dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan memproses pengenal periklanan, termasuk yang disediakan oleh platform perangkat lunak lain, atau pengidentifikasi serupa, untuk memfasilitasi Grup Perusahaan CMW dalam melakukan analisis atau menyediakan konten promosi atau informasi lain yang mungkin sesuai bagi Anda, dan Grup Perusahaan CMW dapat menghubungkan pengidentifikasi tersebut dengan profil pengguna Anda.

    3. Penawaran Pihak Ketiga: Dalam beberapa kasus, Grup Perusahaan CMW dapat memproses informasi tentang aplikasi yang digunakan pada perangkat Anda termasuk “Penawaran Pihak Ketiga” (yaitu aplikasi, produk, layanan, perangkat lunak, situs web atau konten yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk penyedia layanan airtime atau pengembang aplikasi, yang dapat digunakan bersamaan dengan Layanan, namun tidak ditawarkan, dioperasikan atau didukung oleh Grup Perusahaan CMW). Jika Anda memilih untuk menggunakan Penawaran Pihak Ketiga dengan akun pengguna Anda pada Grup Perusahaan CMW, informasi tertentu dapat dikumpulkan dan diungkapkan kepada pihak ketiga, atau dari pihak ketiga kepada Grup Perusahaan CMW, untuk memfasilitasi atau memperbaiki layanan dan fungsionalitas yang disediakan.

    4. Fungsi sosial: Layanan mencakup elemen “fungsi sosial” yang memungkinkan Anda membuat diri Anda mudah ditemukan dan terhubung dengan orang lain, dan untuk memperbaiki atau meningkatkan pengalaman Anda dengan Layanan atau layanan-layanan lain, perangkat lunak, atau konten lain yang terintegrasi dengan Layanan. Untuk menyediakan fungsionalitas tersebut, Anda setuju bahwa kesediaan Anda untuk berinteraksi atau terhubung dengan orang lain dapat ditunjukkan ke pengguna lain, dan profil Anda, nama tampilan, gambar tampilan, pesan status, status keanggotaan, dan pengenal atau informasi lainnya dapat dilihat. dan, dalam beberapa kasus, dikomentari oleh pengguna lain. Misalnya, jika Anda memilih untuk menggunakan kredensial akun pengguna Anda dengan ID Layanan yang Dapat Diakses, Anda setuju bahwa, jika ada fungsi tersebut: (i) Kontak BBM Anda dapat melihat apakah Anda menggunakan layanan tersebut; (ii) Kontak BBM Anda dapat melihat profil Anda untuk layanan dan perangkat lunak dan konten (seperti permainan, musik atau file media lainnya, tergantung pada layanan atau perangkat lunak) yang telah Anda unduh, gunakan, atau tersedia untuk berbagi sebagai bagian dari penggunaan layanan Anda, serta komentar yang Anda atau orang lain berikan mengenai layanan, perangkat lunak dan konten; (iii) ketika Anda mengirimkan komentar mengenai Kontak BBM Anda atau perangkat lunak atau konten yang telah diunduh atau digunakan Kontak BBM tersebut sebagai bagian dari penggunaan layanan ini, informasi tentang Anda (seperti komentar, nama pengguna, dan gambar tampilan Anda) dapat ditampilkan ke semua kontak lainnya dari Kontak BBM itu, dan (iv) layanan tersebut mungkin mencakup fungsi otomatis yang melakukan analisis untuk mengembangkan rekomendasi berdasarkan preferensi dan penggunaan layanan, konten atau perangkat lunak Anda. Harap periksa opsi pengaturan yang berlaku untuk ID Layanan yang Dapat Diakses yang sesuai untuk mendapatkan opsi yang tersedia untuk terhubung atau memutuskan hubungan dari akun pengguna Anda dengan Grup Perusahaan CMW dan menyesuaikan pengaturan privasi lain yang tersedia untuk Layanan atau perangkat lunak tersebut.

    5. Saluran BBM atau Akun Resmi. Dengan menjadi pelanggan suatu Saluran atau Akun Resmi, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa informasi tertentu tentang Anda, termasuk nama tampilan, gambar tampilan dan informasi lainnya yang terdapat dalam profil publik Anda, dapat diakses oleh administrator Saluran atau Akun Resmi dan informasi pribadi apa pun yang diberikan kepada administrator Saluran atau Akun Resmi akan tunduk pada kebijakan Privasi yang berlaku dari administrator Saluran atau Akun Resmi. Grup Perusahaan CMW juga dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan Saluran BBM atau Akun Resmi Anda, termasuk langganan dan aktivitas Saluran atau Akun Resmi atau Akun Resmi Anda, informasi yang terkait dengan profil pengguna dan akun pengguna Anda, dan lokasi Anda, untuk memahami dan memprediksi preferensi dan minat Anda untuk mengembangkan, mengkomunikasikan, atau memberi Anda saran, konten, atau layanan Saluran atau Akun Resmi yang mungkin menarik bagi Anda. Grup Perusahaan CMW juga dapat menggabungkan data tersebut dengan informasi tentang penggunaan produk dan layanan lain untuk menyesuaikan pengalaman Anda, menyarankan produk dan layanan lain kepada Anda, dan memberikan lebih banyak konten promosi yang sesuai berdasarkan profil pengguna Anda. Hal ini mungkin termasuk mengirimi Anda undangan-untuk-berlangganan, pesan dan kiriman atas nama administrator Saluran atau Akun Resmi yang meminta kami mengirim pesan ke pengguna Saluran BBM atau Akun Resmi atau menargetkan segmen pemirsa yang sesuai dengan profil demografis dan minat Anda. Namun, kami tidak akan memberikan informasi identitas pribadi kepada administrator Saluran atau Akun Resmi kecuali Anda memberi kami izin untuk melakukannya (misalnya, seperti yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini). Administrator Saluran atau Akun Resmi dapat mengirimkan konten, penawaran, informasi tentang promosi, atau komunikasi lainnya ke dalam Layanan. Silahkan tinjau setelan yang berlaku di dalam Portal untuk kontrol yang tersedia terkait cara memblokir undangan atau pesan yang tidak diminta di masa depan dari Saluran atau Akun Resmi tertentu, dan cara berhenti berlangganan dari Saluran atau Akun Resmi.

    6. Data Berbasis Cloud atau Data Cadangan: Jika Anda menggunakan fitur berbasis cloud (termasuk fungsi akses jarak jauh atau penyimpanan) atau layanan cadangan dan pemulihan yang disediakan oleh atau atas nama Grup Perusahaan CMW, informasi dari perangkat atau akun Anda termasuk kontak, alamat surel, kalender, entri pengingat, foto, memo, tugas, gambar tampilan, status, pesan pribadi, informasi buku alamat, file media dan informasi perangkat lainnya dapat dikirim ke Grup Perusahaan CMW untuk memfasilitasi atau memperbaiki penggunaannya, akses jarak jauh dan pemulihan data pada perangkat Anda melalui layanan yang diberikan.

    7. Cookie atau Teknologi Serupa: Cookie adalah file teks kecil atau potongan data yang diunduh dan disimpan pada komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Cookie kemudian dikirim kembali ke situs web asal pada setiap kunjungan berikutnya, atau ke situs lain yang mengenali cookie tersebut. Sebagai bagian dari Layanan, Grup Perusahaan CMW dapat menggunakan berbagai jenis cookie atau teknologi serupa (“Cookies”) dari waktu ke waktu. Cookie tertentu diperlukan untuk memudahkan penggunaan Layanan oleh Anda (seperti saat Anda menggunakan keranjang belanja) atau untuk melindungi Anda dan Grup Perusahaan CMW ketika Anda masuk ke layanan tertentu (seperti menyimpan kredensial Anda untuk mempermudah kapan pun Anda ingin menggunakan Layanan atau untuk mengkonfirmasi bahwa Anda masuk). Cookie lainnya lebih berkaitan dengan kinerja seperti analisis atau tujuan kontekstual untuk membantu Grup Perusahaan CMW memahami bagaimana pengguna terlibat dengan Layanan sehingga Grup Perusahaan CMW dapat menyediakan Layanan baru dan yang disempurnakan (seperti halaman atau fitur yang paling populer). Beberapa Cookie lebih berkaitan dengan fungsi dan membantu mempersonalisasi pengalaman Anda dan membuat Layanan lebih mudah digunakan (seperti preferensi bahasa atau yurisdiksi Anda), atau untuk membantu Grup Perusahaan CMW menampilkan konten yang dipersonalisasi kepada Anda. Cookies lain atau teknologi serupa dapat digunakan untuk tujuan periklanan yang ditargetkan (misalnya, Layanan tertentu mungkin didukung oleh pendapatan iklan dan iklan bergambar dan promosi yang mungkin ditargetkan terhadap atribut atau kumpulan data non-pribadi yang dikumpulkan oleh Grup Perusahaan CMW, dan Grup Perusahaan CMW atau penyedia layanan mereka dapat menempatkan iklan semacam itu dalam Layanan). Informasi anonim tentang penggunaan Layanan dapat diberikan dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi kepada penyedia layanan Grup Perusahaan CMW sebagai bagian dari layanan analisis dan untuk membantu mengelola periklanan online. Anda menyetujui pengumpulan informasi pribadi Anda dengan menggunakan Cookie untuk tujuan yang dinyatakan dalam ayat ini. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda untuk mengumpulkan informasi pribadi Anda menggunakan Cookie dengan menonaktifkan Cookie di browser Anda. Sebagian besar browser awalnya diatur untuk menerima Cookie, namun pada umumnya Anda dapat mengubah setelan browser Anda untuk menolak Cookie atau untuk menunjukkan kapan Cookie dikirim. Anda biasanya dapat menghapus atau memblokir Cookie browser menggunakan setelan dalam browser Anda, namun hal itu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan tertentu karena aplikasi tersebut mungkin tidak bekerja dengan baik atau sama sekali dengan Cookies dinonaktifkan. Silakan kunjungi bagian di bawah ini mengenai “Mengelola preferensi Anda” untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola penggunaan Cookie oleh Grup Perusahaan CMW.

    8. Informasi Keuangan: Jika Anda menggunakan Layanan untuk pembelian atau transaksi keuangan lainnya (seperti ketika Anda melakukan pembelian dari mitra pedagang Grup Perusahaan CMW), Grup Perusahaan CMW dan mitra tersebut mengumpulkan informasi tentang pembelian atau transaksi. Ini termasuk informasi pembayaran, seperti nomor kartu kredit atau debit Anda dan informasi kartu lainnya; informasi akun dan otentikasi lainnya; dan tagihan, pengiriman dan rincian kontak. Grup Perusahaan CMW juga dapat memproses kartu kredit atau informasi pembayaran lainnya dan menggunakannya untuk memfasilitasi layanan penagihan dan kredit dan melakukan pemeriksaan kredit, sebagaimana berlaku. Demikian pula, Grup Perusahaan CMW dapat memproses pembayaran atau informasi keuangan lainnya ketika Anda menggunakan fungsi Komunikasi Jarak Dekat (Near Field Communications).

    9. Data Penggunaan Umum: Dalam beberapa kasus, informasi seperti properti teknis dan informasi penggunaan umum perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan bersamaan dengan Layanan termasuk informasi perangkat atau komputer (misalnya, PIN perangkat, IMEI, IMSI, UDID, alamat MAC atau pengenal serupa, dan model perangkat) dapat diproses ketika Anda menggunakan produk, layanan atau perangkat lunak semacam itu (misalnya jenis browser web, menuju atau keluar dari halaman web, versi sistem operasi, model perangkat keras perangkat Anda atau platform komputer pribadi, alamat IP dan informasi tentang layanan Internet atau penyedia layanan data seluler).

    10. Informasi lokasi: Layanan atau bagiannya mungkin menyediakan fungsionalitas yang bergantung pada informasi lokasi yang terkait dengan perangkat Anda (misalnya Global Positioning System (GPS) atau informasi triangulasi satelit serupa, ID pembawa atau menara, BSSID (Broadcast Service Set Identifier/ Pengidentifikasi Perangkat Layanan Penyiaran) dan alamat MAC (Alamat Kontrol Akses Media/ Media Access Control) titik akses Wi-Fi, dan kekuatan sinyal hotspot Wi-Fi yang terlihat atau menara nirkabel) informasi lokasi yang terkait ke perangkat Anda (“Layanan Berbasis Lokasi”). Dengan menggunakan Layanan berbasis Lokasi tersebut, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa: (i) Grup Perusahaan CMW atau penyedia layanan mereka dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses informasi lokasi tersebut untuk memberikan kepada Anda atau memfasilitasi penyediaan informasi dan layanan (misalnya layanan pemetaan, mengukur kemacetan lalu lintas, promosi atau kupon sensitif lokasi); dan (ii) Anda bertanggung jawab atas risiko yang terkait dengan penggunaan Layanan Berbasis Lokasi tersebut, dan tanggung jawab Anda untuk menggunakannya dengan tepat dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Jika Anda juga pengguna Saluran BBM atau Akun Resmi, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Layanan Berbasis Lokasi melibatkan lokasi perangkat Anda saat ini atau yang tersimpan yang dijadikan sampel secara berkala (yang berkala setiap lima belas menit, termasuk dalam beberapa kasus meskipun Portal tidak terbuka/aktif pada perangkat Anda) dan disimpan di perangkat Anda, dengan menggunakan informasi hotspot GPS (bila tersedia), menara nirkabel, dan Wi-Fi/WLAN, dan dalam beberapa kasus, ketika perangkat bergerak, informasi lokasi perangkat akan dikirim ke server sehingga kami dapat mengaitkan informasi tersebut ke profil pengguna Anda untuk menyesuaikan pengalaman Anda, dan memberi Anda konten Promosi atau Saluran BBM atau Akun Resmi yang lebih sesuai, termasuk penawaran lokal atau sensitif waktu yang memanfaatkan fungsi geo-fencing berdasarkan lokasi perangkat Anda saat ini. Jika Anda menggunakan Penawaran Pihak Ketiga yang menyediakan layanan berbasis lokasi, tinjaulah syarat dan ketentuan pihak ketiga dan Kebijakan Privasi mengenai bagaimana lokasi dan informasi pribadi Anda akan diproses, dan bagaimana cara memilih layanan berbasis lokasi dan iklan apa pun yang disediakan oleh pihak ketiga. Anda dapat mengelola melalui pengaturan di perangkat Anda, baik pengaturan keseluruhan untuk fungsi GPS atau lokasi perangkat Anda atau pengaturan individual untuk Layanan.

    11. Jaringan dan koneksi. Grup Perusahaan CMW mengumpulkan informasi tentang orang-orang, Saluran atau Akun Resmi, halaman, akun, dan grup tempat Anda terhubung dan bagaimana Anda berinteraksi dengan mereka di Platform kami. CMW Group juga mengumpulkan informasi kontak jika Anda memilih untuk mengunggah, menyinkronkan atau mengimpornya dari perangkat (seperti buku alamat atau log panggilan atau riwayat log SMS), yang digunakan Grup Perusahaan CMW untuk hal-hal seperti membantu Anda dan orang lain menemukan orang yang mungkin Anda kenal.

    12. Jaminan Mutu dan Layanan Pelanggan: Jika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan, atau mengirim informasi diagnostik atau teknis lainnya kepada kami melalui alat surel atau logging yang disediakan oleh kami untuk tujuan tersebut, Anda setuju bahwa Grup Perusahaan CMW dapat mengumpulkan informasi teknis seperti pengenal perangkat, nomor ID perangkat keras dan model, status memori, informasi sistem operasi dan lingkungan, informasi Wi-Fi/WLAN, kekuatan dan koneksi radio atau nirkabel, daftar aplikasi terpasang, informasi penggunaan aplikasi, data mengenai proses yang berjalan dan konfigurasi perangkat, dan informasi lainnya mengenai kondisi perangkat Anda dan perangkat lunak pada perangkat Anda yang mungkin berguna untuk tujuan diagnostik. Informasi tersebut akan digunakan untuk keperluan pemecahan masalah, dukungan pelanggan, pembaharuan perangkat lunak, dan perbaikan produk dan layanan kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Anda mengetahui dan setuju bahwa panggilan telepon layanan pelanggan Anda dengan Grup Perusahaan CMW dan penyedia layanan Grup Perusahaan CMW dapat dicatat atau dipantau untuk tujuan penjaminan mutu dan layanan pelanggan seperti membantu Grup Perusahaan CMW dalam menangani pertanyaan, pemecahan masalah, pelatihan dan analisis Anda untuk mengidentifikasi kecenderungan dan melakukan perbaikan terhadap Layanan.

    13. Informasi Pihak Ketiga: Bagian Layanan mungkin memerlukan atau menggunakan Penawaran Pihak Ketiga untuk berfungsi. Jika Anda memilih untuk mengintegrasikan atau menautkan Layanan dengan Penawaran Pihak Ketiga (misalnya, layanan yang memfasilitasi penggunaan Layanan oleh Anda yang berkaitan dengan jejaring sosial atau layanan lain yang ditawarkan oleh pihak ketiga), Anda memberi otorisasi dan persetujuan atas penggunaan kredensial akun pengguna Anda dan pengumpulan, penggunaan, pemrosesan dan pengungkapan informasi pribadi Anda sehubungan dengan Penawaran Pihak Ketiga tersebut untuk memudahkan akses Anda terhadap Penawaran Pihak Ketiga tersebut untuk keperluan pribadi dan/atau keperluan domestik Anda. Informasi tersebut dapat meliputi: (i) ID akun, sandi, token otentikasi, atau kredensial lain untuk setiap Penawaran Pihak Ketiga atau akun lain yang Anda integrasikan dengan Layanan; (ii) informasi akun pengguna Anda (misalnya, ID akun, gambar tampilan, nama tampilan, pembaruan status, status ketersediaan, negara, zona waktu, pengenal perangkat unik, dsb.); (iii) informasi kontak di perangkat; (iv) indikasi aplikasi pihak ketiga atau layanan yang telah Anda kaitkan dengan akun pengguna Anda; dan (v) data sesi yang dihasilkan dari penggunaan aplikasi atau layanan pihak ketiga yang telah Anda hubungkan ke akun pengguna Anda (misalnya, skor tinggi yang telah Anda capai dalam permainan atau aplikasi pihak ketiga yang terhubung untuk ditampilkan di kotak profil akun Anda, data perpesanan instan yang dihasilkan dari pesan obrolan instan yang Anda lakukan dalam aplikasi atau layanan pihak ketiga yang terhubung dan yang telah difasilitasi oleh fungsi perpesanan instan Layanan, dsb.). Anda juga memberi wewenang dan persetujuan kepada kami untuk mendapatkan informasi pribadi dari dan mengungkapkan informasi pribadi kepada penyedia layanan pihak ketiga yang berlaku (termasuk penyedia layanan Internet atau penyedia layanan data seluler Anda) untuk tujuan aktivasi, penagihan, penyediaan, layanan, pemeliharaan, dan penonaktifan. Tiap Penawaran Pihak Ketiga yang diakses atau digunakan oleh Anda tidak berada di bawah kendali kami. Jika perlu untuk memenuhi tujuan yang diidentifikasi oleh Grup Perusahaan CMW, Anda setuju bahwa Grup Perusahaan CMW dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dari pihak ketiga termasuk penyedia layanan Internet atau penyedia layanan data seluler Anda dan menggabungkan informasi tersebut dengan informasi yang telah Anda kirimkan atau yang tersedia secara lain untuk Grup Perusahaan CMW.

    14. Informasi dari mitra. Grup Perusahaan CMW juga menerima informasi tentang tindakan online dan offline Anda dan pembelian dari penyedia data pihak ketiga yang memiliki hak untuk memberikan informasi Anda kepada kami. Mitra menerima data Anda saat Anda mengunjungi atau menggunakan layanan mereka atau melalui pihak ketiga tempat mereka bekerja. Kami mengharuskan masing-masing mitra ini memiliki hak yang sah untuk mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data Anda sebelum memberikan data apa pun ke Grup Perusahaan CMW.

    Beberapa informasi ini tidak dengan sendirinya akan mengidentifikasi Anda kepada Grup Perusahaan CMW atau dapat diidentifikasi secara pribadi dan oleh karena itu dianggap sebagai informasi non-pribadi. Jika Grup Perusahaan CMW menggabungkan informasi non-pribadi tersebut dengan informasi pribadi lainnya yang tersedia bagi Grup Perusahaan CMW, informasi gabungan akan diperlakukan sebagai informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

  4. BAGAIMANA GRUP PERUSAHAAN CMW MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

    Grup Perusahaan CMW dapat menggunakan, mengumpulkan, mengungkapkan dan/atau memproses Informasi Pribadi Anda, untuk tujuan berikut:

    1. untuk memberikan Layanan dan/atau Penawaran Pihak Ketiga, misalnya:
      1. untuk tujuan yang berkaitan dengan penagihan, aktivasi, penyediaan, pemeliharaan, dukungan, pemecahan masalah, penyelesaian sengketa, penonaktifan, penggantian, peningkatan atau pembaruan Layanan;

      2. untuk lebih memahami, menganalisis dan memprediksi preferensi dan kepentingan Anda, dan menggabungkan informasi tersebut dengan informasi lain untuk menyesuaikan pengalaman Anda;

      3. untuk memastikan Layanan secara teknis berfungsi sebagaimana mestinya dan untuk membantu mengidentifikasi dan memecahkan masalah;

      4. untuk memfasilitasi akses Anda dan penggunaan Layanan dan/atau Penawaran Pihak Ketiga;

      5. untuk mengirim undangan untuk berlangganan, pesan dan post dalam Layanan atas nama administrator Saluran atau Akun Resmi;

      6. untuk menggabungkan informasi tersebut dengan informasi yang diperoleh dari sumber lain (termasuk Penawaran Pihak Ketiga) sehubungan dengan penyediaan Layanan;

      7. untuk memenuhi atau menerapkan Pemberitahuan yang berlaku pada Layanan;

      8. untuk mengelola atau menanggapi pertanyaan Anda;

    2. untuk mengembangkan layanan baru dan meningkatkan Layanan yang ada dan memberi Anda informasi tentang konten pihak ketiga atau produk, layanan dan perangkat lunak terkait, termasuk untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai hal tersebut dengan berbagai cara, misalnya untuk menyediakan atau mengirimkan kepada Anda:
      1. peningkatan atau pembaruan, atau pemberitahuan tentang peningkatan atau pembaruan, atas Layanan atau konten pihak ketiga atau produk, layanan dan perangkat lunak terkait;

      2. pemberitahuan mengenai promosi, perlombaan, penawaran dan acara yang akan datang;

      3. informasi, survei, materi pemasaran, iklan yang dipersonalisasi atau konten yang disesuaikan;

    3. untuk mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan pengidentifikasi iklan, termasuk yang disediakan oleh platform perangkat lunak lain, atau pengidentifikasi serupa, untuk memfasilitasi Grup Perusahaan CMW dalam melakukan analisis atau penyediaan konten promosi atau informasi lainnya yang mungkin relevan bagi Anda;

    4. untuk mengelola dan mengembangkan bisnis dan operasional Grup Perusahaan CMW, misalnya:
      1. untuk mendeteksi, memantau, menyelidiki, mengurangi atau berupaya mencegah kecurangan dan masalah teknis atau keamanan atau untuk melindungi hak milik Grup Perusahaan CMW;

      2. untuk memungkinkan kelangsungan bisnis dan usaha pemulihan bencana;

      3. untuk mendapatkan layanan hukum, mendapatkan nasihat hukum dan/atau memberlakukan hak hukum CMW atau hak hukum anggota lain dari Grup Perusahaan CMW;

      4. untuk tujuan statistik;

    5. untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan dan untuk menanggapi situasi darurat, misalnya:
      1. menanggapi perintah pengadilan, jaminan atau permintaan sah atau proses hukum lainnya;

      2. memberikan bantuan darurat dalam situasi yang mungkin mengancam keselamatan jiwa atau fisik Anda atau orang lain; atau

    6. untuk tujuan lain yang telah Anda setujui, seperti hal-hal yang mungkin tercantum dalam Pemberitahuan, dan tujuan lain yang diizinkan atau diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku.

  5. PENYIMPANAN, TRANSFER, KOMUNIKASI
    1. Penyimpanan

      Grup Perusahaan CMW menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan Grup Perusahaan CMW baik secara hukum dan/atau bisnis yang diidentifikasi atau yang secara lain diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku. Ketika informasi pribadi tidak lagi diperlukan atau sesuai untuk tujuan tersebut, atau atau atas permintaan yang valid dan sah oleh Anda atau diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, CMW akan mengambil langkah untuk menghapus, memusnahkan, mengumpulkan, atau membuat anonim.

    2. Operasi internasional dan transfer selanjutnya

      Anda setuju bahwa, untuk dapat melayani Anda dengan lebih baik dan memfasilitasi penggunaan atau fungsi Layanan, informasi pribadi Anda dapat dikumpulkan, digunakan, diproses, dikirim atau disimpan oleh atau atas nama CMW di beberapa yurisdiksi termasuk Kanada, Amerika Serikat, Wilayah Ekonomi Eropa, Singapura dan negara lain di mana Grup Perusahaan CMW atau penyedia layanan mereka memiliki kantor atau fasilitas, termasuk negara-negara yang mungkin berada di luar wilayah tempat Anda berada dan mungkin memiliki undang-undang perlindungan privasi dan data yang berbeda, dan mungkin oleh karena itu tunduk pada hukum negara-negara ini. Jika Anda adalah penduduk Kawasan Ekonomi Eropa atau negara yang membatasi transfer data di luar wilayah yurisdiksi atau wilayah tersebut tanpa persetujuan Anda, Anda menyetujui informasi pribadi Anda yang ditransfer di luar Kawasan Ekonomi Eropa atau negara Anda untuk diproses atau disimpan oleh atau atas nama Grup Perusahaan CMW.

      Mengingat sifat bisnis internasional kami, Grup Perusahaan CMW mungkin juga diminta untuk mengungkapkan atau menyediakan akses ke data komunikasi Anda, termasuk isi komunikasi Anda, dan informasi lainnya berdasarkan undang-undang negara di mana Grup Perusahaan CMW, penyedia layanan dan data mereka berada. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui kepatuhan Grup Perusahaan CMW terhadap hukum yang berlaku termasuk proses hukum yang diyakini oleh Grup Perusahaan CMW mengharuskan mereka membuat atau menyediakan akses ke data komunikasi dan informasi lainnya.

    3. Komunikasi pemasaran

      Grup Perusahaan CMW dapat berkomunikasi dengan Anda dengan berbagai cara, seperti menggunakan nomor ponsel dan/atau alamat surel yang terkait dengan akun pengguna Anda atau pengenal perangkat unik Anda (misalnya PIN BBM atau PIN Khusus). Grup Perusahaan CMW dapat mengkomunikasikan informasi, survei, materi pemasaran, iklan atau konten yang disesuaikan yang telah dipersonalisasi untuk membuatnya lebih sesuai bagi Anda sebagai bagian dari hubungan Anda dengan Grup Perusahaan CMW. Misalnya, kami dapat melakukannya apabila Anda belum berhenti berlangganan untuk menerima komunikasi tersebut dan diizinkan oleh undang-undang, apabila Anda secara tersirat setuju untuk menerima komunikasi tersebut, apabila Anda menggunakan layanan gratis yang mengandalkan iklan (termasuk iklan yang ditarget berdasarkan informasi profil), atau dengan memanfaatkan data atau kumpulan data yang telah dibuat anonim. Grup Perusahaan CMW mungkin akan bertanya kepada Anda dari waktu ke waktu jika Anda ingin menerima dari Grup Perusahaan CMW atau pihak ketiga yang ditunjuk yang dipilih oleh Grup Perusahaan CMW, pengumuman tambahan, berita, penawaran atau undangan acara mengenai Grup Perusahaan CMW dan Layanan. Anda juga dapat memilih untuk memberikan informasi kepada Grup Perusahaan CMW sebagai tanggapan atas berbagai kegiatan promosi dari Grup Perusahaan CMW. Jika Anda setuju untuk berpartisipasi dalam perlombaan, survei, pemberian hadiah, ulasan, atau promosi lainnya yang disponsori oleh Grup Perusahaan CMW atau sponsor, pastikan Anda membaca Pemberitahuan yang mungkin terkait dengan inisiatif ini untuk mendapatkan rincian lebih lanjut tentang bagaimana informasi pribadi anda akan dikelola. Biasanya, mekanisme berhenti berlangganan disertakan dengan setiap pemasaran Grup Perusahaan CMW atau komunikasi komersial. Silahkan kunjungi bagian di bawah ini pada “Mengelola preferensi Anda” untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola pemasaran atau komunikasi komersial dari Grup Perusahaan CMW.

    4. Komunikasi terkait Layanan dari CMW

      Grup Perusahaan CMW mungkin juga mengirimkan komunikasi yang berhubungan dengan layanan tertentu kepada Anda. Misalnya, Grup Perusahaan CMW dapat mengirimkan surel atau pesan selamat datang saat pertama kali mendaftarkan akun pengguna Anda untuk memberi tahu Anda tentang layanan dan ketentuannya, memberi tahu Anda tentang perubahan penting, memberi tahu Anda cara mengelola kredensial atau akun Anda, memberikan layanan pemberitahuan infrastruktur atau informasi tentang peningkatan atau pembaruan, informasi keselamatan atau keamanan, atau untuk survei pengguna saat ini atau pengguna sebelumnya. Karena komunikasi yang berhubungan dengan layanan tersebut penting untuk penggunaan Layanan oleh Anda, Anda mungkin tidak dapat memilih untuk menerima komunikasi ini.

    5. Pembagian informasi

      Umum. Kecuali sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, informasi Anda tidak akan pernah dijual atau dibagikan dengan perusahaan atau organisasi lain untuk tujuan komersial atau selain itu. Grup Perusahaan CMW dapat mentransfer Informasi Pribadi di dalam Grup Perusahaan CMW kami dan kepada subkontraktor yang membantu kami menyediakan Layanan kami. Transfer ke pihak ketiga berikutnya dicakup oleh perjanjian layanan dengan sub-kontraktor kami. Subkontraktor tersebut dapat mencakup pencatatan atau pemroses pembayaran pihak ketiga yang memproses kartu kredit Anda dan informasi pembayaran lainnya untuk Grup Perusahaan CMW tetapi sebaliknya tidak diizinkan untuk menyimpan, menyimpan, atau menggunakan informasi tersebut. Grup Perusahaan CMW juga dapat berbagi informasi dengan penasihat keuangan, asuransi, hukum, akuntansi, atau penasihat Grup Perusahaan CMW lainnya yang menyediakan layanan profesional kepada Grup Perusahaan CMW.

      Perjanjian Kerahassiaan. Grup Perusahaan CMW menggunakan cara kontraktual atau lainnya untuk memberikan tingkat perlindungan yang sebanding ketika informasi sedang diproses oleh penyedia layanan kami. Merupakan kebijakan Grup Perusahaan CMW untuk memasukkan kewajiban kerahasiaan kepada pihak ketiga manapun yang memperoleh informasi rahasia termasuk informasi pribadi dari Grup Perusahaan CMW. Misalnya, kecuali jika Grup Perusahaan CMW diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang untuk mengungkapkan informasi pribadi, penyedia layanan kami kepada siapa kami memberikan informasi pribadi Anda biasanya setuju untuk menyimpan informasi tersebut dengan kepercayaan dan hanya menggunakan informasi tersebut untuk tujuan yang diberikan atau untuk mematuhi hukum yang berlaku.

      Penawaran Pihak Ketiga. Jika Anda membeli atau menggunakan Penawaran Pihak Ketiga (misalnya layanan berlangganan konten berbayar, aplikasi yang diunduh), Grup Perusahaan CMW dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak ketiga untuk tujuan memungkinkan kami memberi Anda produk, layanan atau perangkat lunak pihak ketiga yang hebat dan baru dan informasi Anda juga dapat tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga. Kami mendorong semua pengguna Grup Perusahaan CMW untuk mempelajari tentang praktik privasi pihak ketiga tersebut sebelum menyetujui untuk membeli atau mendapatkan produk, layanan, atau perangkat lunak mereka. Grup Perusahaan CMW tidak secara langsung mengendalikan bagaimana pihak ketiga tersebut memproses setiap Informasi Pribadi yang mereka kumpulkan sehubungan dengan Penawaran Pihak Ketiga yang Anda gunakan. Dalam beberapa kasus, Anda dapat menyesuaikan izin yang diberikan untuk Penawaran Pihak Ketiga. Anda harus meninjau izin ini secara berkala termasuk izin mutlak, serta menu Opsi atau Pengaturan pada perangkat Anda, untuk mempelajari lebih lanjut tentang keamanan dan kontrol yang tersedia. Jika anda ingin menarik persetuuan yang telah diberikan atas suatu Penawaran Pihak Ketiga, silakan mengirimkan surel kepada kami di support@bbmtek.com.

      Pembeli Pihak Ketiga. Dalam hal penjualan semua atau sebagian dari aset Grup Perusahaan CMW, Grup Perusahaan CMW dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada pembeli pihak ketiga. Dengan ini Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan/atau pemrosesan informasi pribadi Anda oleh CMW untuk tujuan pembelian, penjualan, sewa, penggabungan atau penggabungan usaha atau akuisisi, pelepasan atau pembiayaan Grup Perusahaan CMW atau bagian dari Grup Perusahaan CMW atau bisnis atau aset Grup Perusahaan CMW manapun.

      Pengiklan. Grup Perusahaan CMW dapat memanfaatkan pihak ketiga (misalnya jaringan periklanan) untuk menyediakan iklan yang menggunakan atribut yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi atau data anonim yang berasal dari data profil yang diproses oleh Grup Perusahaan CMW, dan memberikan kepada pihak ketiga tersebut statistik umum yang berkaitan dengan iklan yang dikirimkan. Silakan kunjungi bagian di bawah ini mengenai “Mengelola preferensi Anda” untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola pemasaran atau komunikasi komersial dari Grup Perusahaan CMW.

  6. KEAKURATAN INFORMASI PRIBADI ANDA

    CMW mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi cukup akurat, lengkap dan terbaru. CMW juga bergantung pada Anda untuk memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda kapanpun diperlukan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan akurat dan lengkap, dan tidak ada yang menyesatkan atau tidak berlaku lagi. Anda akan segera memperbaharuinya jika ada perubahan pada informasi pribadi yang diberikan atau dibuat tersedia secara lain oleh Anda kepada Grup Perusahaan CMW. Kegagalan untuk melakukannya dapat menunda atau menghalangi penyediaan Layanan kepada Anda.

  7. MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI ANDA

    CMW Group terus meninjau dan menerapkan langkah-langkah fisik, organisasi, dan teknologi yang digunakan untuk melindungi Informasi Pribadi Anda dari kehilangan atau pencurian, akses tidak sah, perubahan atau pengungkapan yang sesuai dengan tingkat sensitivitasnya. Jika ada pelanggaran informasi pribadi, CMW Group akan menyelidiki dan menyelesaikan masalah sesegera mungkin, dan jika perlu, atau diwajibkan oleh undang-undang tertentu, memberitahu Anda dan / atau pengatur yang relevan.

    CMW Group akan berkerjasama dengnan Anda untuk menjaga Informasi Pribadi Anda. Anda dapat mengurangi risiko akses tidak sah ke Informasi Pribadi Anda dengan menggunakan praktik-praktik keamanan akal sehat. Misalnya, Anda bertanggung jawab untuk menggunakan tindakan keamanan yang sesuai untuk mengontrol akses ke perangkat dan sistem komputer Anda, yang meliputi membuat kata sandi yang kuat yang tidak mudah ditebak oleh orang lain (misalnya dengan memasukkan tanda baca, angka, huruf besar dan huruf kecil, dan memilih kata sandi dengan panjang yang sesuai dan yang tidak termasuk nama atau nama akun Anda), menggunakan kata sandi yang berbeda untuk layanan yang berbeda, menjaga kerahasiaan dan keamanan kata sandi dan/atau kode OTP, tidak memberikan akses pada emal atau perangkat Anda, mengatur kode masuk yang memadai untuk membuka perangkat anda, menjaga email dan/atau nomor ponsel Anda tetap mutakhir, dan menggunakan program anti virus yang mutakhir. Harap diperhatikan bahwa Grup Perusahaan CMW tidak akan pernah menghubungi Anda untuk meminta pengungkapan kata sandi atau kode OTP Anda.

  8. AKSES DAN PERMINTAAN DAN PERTANYAAN KOREKSI/PERBAIKAN, PEMBATASAN PENGOLAHAN DATA PRIBADI

    Tunduk pada pengecualian apa pun berdasarkan Undang-Undang Data, Anda dapat meminta akses ke dan/atau meminta koreksi/perbaikan Informasi Pribadi Anda, meminta untuk membatasi Penggunaan Informasi Pribadi Anda dan/atau mengajukan pertanyaan tentang Informasi Pribadi Anda, dan/atau hanya jika diizinkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku, meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda, dengan menghubungi:

    Data Protection Officer Grup Perusahaan CMW
    (Salinan: Legal & Regulatory)

    238B Thomson Road,
    #17-05/08 Novena Square,
    Singapura 307685
    Surel: dpo@bbmtek.com

    Atas permintaan tertulis, Grup Perusahaan CMW dalam jangka waktu yang wajar akan (i) memberi Anda akses ke Informasi Pribadi Anda; (ii) mengubah Informasi Pribadi Anda dan memberi tahu pihak ketiga sebagaimana diharuskan oleh hukum yang berlaku; (iii) hapus Informasi Pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

    Tunduk pada hukum negara asal Anda atau negara, negara bagian dan kota tempat Anda berada saat menggunakan Layanan, Grup Perusahaan CMW berhak mengenakan biaya untuk akses Informasi Pribadi Anda dalam jumlah yang diizinkan menurut hukum yang berlaku.

    Sehubungan dengan hak Anda untuk mengakses dan/atau memperbaiki Informasi Pribadi Anda, Grup Perusahaan CMW memiliki hak untuk menolak permintaan Anda untuk mengakses dan/atau melakukan koreksi/perbaikan terhadap Informasi Pribadi Anda untuk alasan yang diizinkan berdasarkan undang-undang, seperti di mana biaya memberikan akses kepada Anda tidak proporsional dengan risiko terhadap privasi Anda atau orang lain.

    Misalnya, Grup Perusahaan CMW mungkin tidak menyediakan akses terhadap informasi jika melakukannya:

    1. kemungkinan akan mengungkapkan Informasi Pribadi tentang pihak ketiga;
    2. secara wajar diperkirakan dapat mengancam kehidupan atau keselamatan orang lain;
    3. akan mengungkapkan informasi komersial rahasia Grup Perusahaan CMW yang dapat membahayakan posisi persaingan Grup Perusahaan CMW; atau
    4. mencakup informasi yang dilindungi oleh privilese hukum; atau
    5. mencakup informasi yang dikumpulkan untuk tujuan penyelidikan pelanggaran perjanjian atau pelanggaran undang-undang.

    Untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, Grup Perusahaan CMW mungkin meminta Anda memberikan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi diri Anda sebelum memberikan akses ke informasi pribadi Anda.

  9. PERTANYAAN ATAU PERMASALAHAN?

    Jika Anda memiliki pertanyaan, mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi Grup Perusahaan CMW (dan Petugas Perlindungan Data kami) baik melalui surel atau secara tertulis dan kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menanggapi.

    1. Mengelola preferensi Anda

      Secara umum, Anda dapat setiap saat menarik persetujuan Anda bagi Grup Perusahaan CMW untuk mengumpulkan, menggunakan, memproses dan/atau mengungkapkan informasi pribadi Anda atau meminta kami untuk membatasi pemrosesan atau penggunaan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, dengan tunduk pada PDPA atau hukum dan peraturan lainnya yang berlaku. Namun, perlu diketahui bahwa permintaan tersebut dapat mempengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Misalnya, walaupun Anda dapat menggunakan Layanan untuk beberapa tujuan tanpa memberikan informasi pribadi kepada kami, Grup Perusahaan CMW mungkin perlu memproses informasi pribadi untuk beberapa layanan, termasuk persyaratan yang memerlukan pembayaran atau melibatkan hubungan berkelanjutan seperti layanan pendaftaran atau layanan langganan. Dengan demikian, jika Anda menolak memberikan informasi atau informasi singkat kepada Grup Perusahaan CMW atau menghubungi kami secara tertulis di salah satu alamat di atas untuk menarik persetujuan Anda untuk menggunakan dan mengungkapkan informasi ini, Grup Perusahaan CMW mungkin tidak lagi dapat memberi Anda Layanan yang Anda minta. Dalam hal demikian, kami berhak untuk memperlakukan penarikan tersebut sebagai pengakhiran Anda atas kesepakatan yang mungkin Anda miliki dengan kami, tanpa mengurangi hak dan pemulihan yang mungkin kami miliki berdasarkan hukum.

      Komunikasi pemasaran atau komersial: Anda dapat berhenti berlangganan dari menerima komunikasi pemasaran atau komersial mengenai Layanan dengan:

      1. mengklik tautan berhenti berlangganan di akhir setiap komunikasi pemasaran atau komersial dari Grup Perusahaan CMW; atau
      2. dengan mengirimkan surat kepada Data Protection Officer Grup Perusahaan CMW (dpo@bbmtek.com), dan memberitahukan jenis komunikasi pemasaran atau komersial tertentu yang tidak ingin Anda terima lagi.

      Cookies: Seperti disebutkan di atas, Anda mungkin juga dapat memilih penggunaan Cookie oleh Grup Perusahaan CMW dengan cara mengubah pengaturan browser Anda untuk menolak Cookie atau untuk menunjukkan ketika Cookie dikirim.

    2. Upaya Berkelanjutan CMW untuk Bersikap Transparan

      Grup Perusahaan CMW terus membuat tersedia informasi untuk membantu pengguna memahami lebih baik pengolahan informasi pribadi Grup Perusahaan CMW dan bagaimana menerapkan pilihan mengenai penggunaan informasi pribadi Anda melalui berbagai saluran termasuk Kebijakan Privasi ini, Pemberitahuan yang berlaku dan informasi tambahan yang mungkin tersedia dari waktu ke waktu di situs web Grup Perusahaan CMW di: https://www.bbm.com/id/

    3. Pengakuan, Persetujuan, dan Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini

      Grup Perusahaan CMW sewaktu-waktu akan memperbarui Kebijakan Privasi ini sehingga tetap sesuai dan terkini dengan perubahan teknologi, hukum yang berlaku, praktik bisnis yang berkembang dan kebutuhan pengguna kami. Grup Perusahaan CMW mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk tetap mengetahui bagaimana Grup Perusahaan CMW mengelola informasi pribadi Anda. Jika ada perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, Grup Perusahaan CMW akan merevisi “Tanggal Revisi Terakhir” yang ditunjukkan pada Kebijakan Privasi.

      Jika perubahan penting dibuat yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu pengguna dengan memasang pemberitahuan penting di https://bbm.com/id/legal/privacy-policy.html. atau dengan cara lain, untuk memberi Anda kesempatan untuk meninjau perubahan yang dibuat. Jika Anda berkeberatan dengan perubahan apapun, Anda dapat menutup akun sanda dan/atau berhenti menggunakan dan/atau mengakses Layanan. Dengan terus menggunakan Layanan Grup Perusahaan CMW setelah pemberitahuan tentang perubahan telah diberikan, berarti Anda telah menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui.