Creative Media Works PTE LTD (“CMW” atau “kami”) berkomitmen untuk dan memiliki kebijakan jangka panjang untuk menjaga privasi dan keamanan data atau informasi pribadi Anda (yang merupakan informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi seperti yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan privasi atau data yang berlaku). Istilah yang ditulis dengan diawali huruf besar dalam Kebijakan Privasi ini yang tidak didefinisikan di sini memiliki arti yang dinyatakan dalam Ketentuan Layanan BBM yang dapat dilihat di www.bbm.com/id/legal/terms-of-service.html

Kebijakan Privasi ini secara umum menjelaskan praktik CMW sehubungan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda yang mencakup pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, pengalihan, penyimpanan atau pengungkapan informasi pribadi Anda yang dapat diberikan kepada kami melalui Layanan atau komunikasi lain dengan CMW. Selain itu, kesepakatan atau pemberitahuan yang terkait dengan Layanan tertentu dapat memberikan informasi tambahan tentang pemrosesan informasi pribadi Anda (“Pemberitahuan”) oleh anggota CMW dan/atau anggota lain dari Grup Perusahaan CMW. Penerapan Kebijakan Privasi ini tetap tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Tahun 2012 (“PDPA”) dari Singapura atau undang-undang yang berlaku lainnya termasuk undang-undang, peraturan dan perintah pengadilan atau otoritas sah lainnya, permintaan atau proses hukum lainnya yang sah.

 

1. Akuntabilitas CMW

CMW bertanggung jawab untuk mengelola, melindungi, dan memproses informasi pribadi Anda yang ada dalam pengendaliannya dengan baik dan hanya akan mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.


2. Tujuan penggunaan informasi pribadi Anda

CMW dan anggota lain dari Grup Perusahaan CMW dapat mengumpulkan, menggunakan, memproses dan/atau mengungkapkan informasi pribadi Anda yang diberikan oleh atau atas nama Anda dalam kaitan dengan akses Anda ke atau penggunaan Layanan dan/atau Penawaran Pihak Ketiga, surat-menyurat Anda dengan CMW atau anggota lain dari Grup Perusahaan CMW, keikutsertaan Anda dalam perlombaan yang disponsori oleh CMW atau anggota lain dari Grup Perusahaan CMW atau interaksi Anda lainnya dengan CMW atau anggota lain dari Grup Perusahaan CMW, untuk tujuan berikut ini:

  1. untuk memahami dan memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda, dan untuk memberi Anda Layanan dan/atau Penawaran Pihak Ketiga, misalnya:
    1. untuk tujuan yang berkaitan dengan penagihan, aktivasi, penyediaan, pemeliharaan, dukungan, pemecahan masalah, penyelesaian sengketa, penonaktifan, penggantian, peningkatan atau pembaharuan Layanan;
    2. untuk lebih memahami, menganalisis dan memprediksi preferensi dan kepentingan Anda, dan menggabungkan informasi tersebut dengan informasi lain untuk menyesuaikan pengalaman Anda;
    3. untuk memastikan Layanan secara teknis berfungsi sebagaimana mestinya dan untuk membantu mengidentifikasi dan memecahkan masalah;
    4. untuk memfasilitasi akses Anda dan penggunaan Layanan dan/atau Penawaran Pihak Ketiga;
    5. untuk mengirim undangan untuk berlangganan, pesan dan post dalam Layanan atas nama administrator Saluran;
    6. untuk menggabungkan informasi tersebut dengan informasi yang diperoleh dari sumber lain (termasuk Penawaran Pihak Ketiga) sehubungan dengan penyediaan Layanan;
    7. untuk memenuhi atau menerapkan Pemberitahuan yang berlaku pada Layanan;
    8. untuk mengelola atau menanggapi pertanyaan Anda;
  2. untuk mengembangkan layanan baru dan meningkatkan Layanan yang ada dan memberi Anda informasi tentang konten pihak ketiga atau produk, layanan dan perangkat lunak terkait, termasuk untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai hal tersebut dengan berbagai cara, misalnya untuk menyediakan atau mengirimkan kepada Anda:
    1. peningkatan atau pembaruan, atau pemberitahuan tentang peningkatan atau pembaruan, atas Layanan atau konten pihak ketiga atau produk, layanan dan perangkat lunak terkait;
    2. pemberitahuan mengenai promosi, perlombaan, penawaran dan acara yang akan datang;
    3. informasi, survei, materi pemasaran, iklan yang dipersonalisasi atau konten yang disesuaikan;
  3. untuk mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan pengidentifikasi iklan, termasuk yang disediakan oleh platform perangkat lunak lain, atau pengidentifikasi serupa, untuk memfasilitasi Grup Perusahaan CMW dalam melakukan analisis atau penyediaan konten promosi atau informasi lainnya yang mungkin relevan bagi Anda;
  4. untuk mengelola dan mengembangkan bisnis dan operasional kami, misalnya:
    1. untuk mendeteksi, memantau, menyelidiki, mengurangi atau berupaya mencegah kecurangan dan masalah teknis atau keamanan atau untuk melindungi hak milik Grup Perusahaan CMW;
    2. untuk memungkinkan kelangsungan bisnis dan usaha pemulihan bencana;
    3. untuk mendapatkan layanan hukum, mendapatkan nasihat hukum dan/atau memberlakukan hak hukum CMW atau hak hukum anggota lain dari Grup Perusahaan CMW;
    4. untuk tujuan statistik;
  5. untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan dan untuk menanggapi situasi darurat, misalnya:
    1. menanggapi perintah pengadilan, jaminan atau permintaan sah atau proses hukum lainnya;
    2. memberikan bantuan darurat dalam situasi yang mungkin mengancam keselamatan jiwa atau fisik Anda atau orang lain; atau
  6. untuk tujuan lain yang telah Anda setujui, seperti hal-hal yang mungkin tercantum dalam Pemberitahuan, dan tujuan lain yang diizinkan atau diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku.

3. Persetujuan Anda

Dengan menyerahkan atau secara lain menyediakan informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan Layanan (termasuk pemasangan dan/atau penggunaan perangkat lunak, atau layanan Internet terkait atau layanan data seluler, atau pembuatan User ID atau akun pengguna lainnya), terkait dengan CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya, mengikuti perlombaan yang disponsori oleh CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya atau berinteraksi dengan CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya, Anda setuju dengan Grup Perusahaan CMW, penyedia layanan mereka, dan pihak ketiga lainnya yang mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Dengan menyerahkan atau menyediakan informasi pribadi yang berkaitan dengan orang lain (seperti pasangan Anda, anggota keluarga, karyawan atau pihak ketiga lainnya, termasuk anak di bawah umur) ketika Anda menggunakan Layanan (termasuk pemasangan dan/atau penggunaan perangkat lunak, atau layanan Internet atau layanan data mobile terkait, atau pembuatan User ID atau akun pengguna lainnya), terkait dengan CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya, mengikuti perlombaan yang disponsori oleh CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya atau secara lain berinteraksi dengan CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk memberikan informasi tersebut kepada kami dan bahwa Anda telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan/atau pemrosesan informasi oleh Grup Perusahaan CMW, penyedia layanan mereka, dan pihak ketiga lainnya, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang Anda berikan akurat dan lengkap, dan tidak ada yang menyesatkan atau tidak berlaku lagi. Anda akan segera memperbaharuinya jika ada perubahan pada informasi pribadi yang diberikan atau dibuat tersedia secara lain oleh Anda kepada kami atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya.

Sebelum menggunakan Layanan (atau bagiannya), Anda mungkin diminta untuk menyetujui Pemberitahuan yang berlaku yang mungkin berisi informasi tambahan mengenai pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan/atau pemrosesan informasi pribadi Anda oleh Grup Perusahaan, penyedia layanan mereka, dan pihak ketiga lainnya. Penggunaan Layanan oleh Anda sesudahnya menunjukkan persetujuan Anda terhadap Pemberitahuan tersebut dan persetujuan Anda atas informasi pribadi Anda untuk dikumpulkan, digunakan, diproses dan/atau diungkapkan oleh Grup Perusahaan CMW, penyedia layanan mereka dan pihak ketiga lainnya (mana yang sesuai) untuk mengumpulkan, menggunakan, memproses dan mengungkapkan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Pemberitahuan tersebut.

  1. Saat mendapatkan persetujuan tidak diperlukan
    Dalam keadaan tertentu, informasi pribadi Anda dapat dikumpulkan, digunakan atau diungkapkan tanpa persetujuan Anda tergantung pada yurisdiksi dan undang-undang lainnya yang berlaku. Misalnya, CMW dan/atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya mungkin tidak meminta izin untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan data pribadi (yang mungkin berlaku):
    1. dalam keadaan darurat yang mengancam kehidupan, kesehatan atau keselamatan seseorang;
    2. ketika diperlukan untuk tujuan yang jelas merupakan kepentingan Anda, jika persetujuan tidak dapat diperoleh secara tepat waktu;
    3. ketika diperlukan untuk penyelidikan;
    4. ketika pengungkapan diperlukan untuk mendapatkan layanan hukum;
    5. untuk mengembalikan utang;
    6. ketika diperlukan untuk persidangan termasuk surat perintah pengadilan, jaminan atau perintah pengadilan lainnya, permintaan sah atau proses hukum; atau
    7. yang mungkin diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang.
  2. Anak-anak
    CMW tidak secara sengaja mengumpulkan, menggunakan, memproses atau mengungkapkan informasi pribadi dari orang-orang yang berusia di bawah 13 tahun tanpa persetujuan dari orang tua atau wali sah mereka.
  3. Informasi gabungan atau anonim
    CMW dan anggota Grup Perusahaan CMW lainnya dapat memproses, menjual, memperdagangkan atau menyewakan informasi anonim yang tidak terkait dengan atau terkait dengan individu yang dapat diidentifikasi.

4. Jenis informasi yang dikumpulkan, digunakan, diungkapkan dan/atau diproses

Jenis informasi yang CMW dan/atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya mungkin mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses dapat bervariasi tergantung pada bagian Layanan yang digunakan dan sifat interaksi Anda dengan CMW dan/atau anggota Grup Perusahaan CMW lainnya. Misalnya:

  1. Informasi akun dan keanggotaan: Informasi yang diproses dapat mencakup nama, alamat surat, alamat email, nomor telepon, User ID, informasi pengidentifikasi perangkat seperti PIN BBM, informasi penyedia layanan airtime, informasi yang terdapat dalam komunikasi dengan CMW dan keluhan yang tercatat. CMW dan anggota Grup Perusahaan CMW lainnya juga dapat memproses kredensial, kata sandi, informasi profil, preferensi bahasa, negara dan zona waktu Anda, serta informasi lainnya yang Anda berikan untuk memfasilitasi Layanan yang Anda gunakan.
  2. Manajemen profil: Grup Perusahaan CMW dapat menggunakan informasi akun pengguna Anda (yang mungkin termasuk User ID Anda) dan informasi tentang produk dan layanan yang terkait dengan akun pengguna Anda untuk lebih memahami, menganalisis dan memprediksi preferensi dan minat Anda, dan mungkin menggabungkan dengan informasi lain untuk menyesuaikan pengalaman Anda, menyarankan produk dan layanan lain kepada Anda, dan memberikan kepada Anda konten promosi yang lebih sesuai berdasarkan profil pengguna Anda. Ini tidak berarti bahwa data yang mengidentifikasi Anda secara pribadi akan dibagikan dengan pengiklan pihak ketiga. Grup Perusahaan CMW dan penyedia layanan mereka dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan memproses pengenal periklanan, termasuk yang disediakan oleh platform perangkat lunak lain, atau pengidentifikasi serupa, untuk memfasilitasi Grup Perusahaan CMW dalam melakukan analisis atau menyediakan konten promosi atau informasi lain yang mungkin sesuai bagi Anda, dan Grup Perusahaan CMW dapat menghubungkan pengidentifikasi tersebut dengan profil pengguna Anda. Jika Anda tidak ingin pengidentifikasi tersebut terhubung ke informasi pribadi yang dapat diidentifikasi atau dikaitkan dengan pengenal(-pengenal) perangkat yang persisten oleh Grup Perusahaan CMW yang digunakan untuk memfasilitasi konten promosi yang ditargetkan, Anda harus meninjau setelan yang berlaku untuk platform perangkat lunak. Apabila Anda mengakses atau menggunakan Layanan untuk opsi yang mungkin tersedia untuk menyesuaikan pengaturan periklanan menurut minat.
  3. Penawaran Pihak Ketiga: Dalam beberapa kasus, Grup Perusahaan CMW dapat memproses informasi tentang aplikasi yang digunakan pada perangkat Anda termasuk “Penawaran Pihak Ketiga” (yaitu aplikasi, produk, layanan, perangkat lunak, situs web atau konten yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk airtime penyedia layanan atau pengembang aplikasi, yang dapat digunakan bersamaan dengan Layanan, namun tidak ditawarkan, dioperasikan atau didukung oleh CMW). Jika Anda memilih untuk menggunakan Penawaran Pihak Ketiga dengan akun pengguna Anda pada CMW, informasi tertentu dapat dikumpulkan dan diungkapkan kepada pihak ketiga, atau dari pihak ketiga kepada CMW, untuk memfasilitasi atau memperbaiki layanan dan fungsionalitas yang disediakan.
  4. Fungsi sosial: Layanan mencakup elemen “fungsi sosial” yang memungkinkan Anda membuat diri Anda mudah ditemukan dan terhubung dengan orang lain, dan untuk memperbaiki atau meningkatkan pengalaman Anda dengan Layanan atau layanan-layanan lain, perangkat lunak, atau konten lain yang terintegrasi dengan Layanan. Untuk menyediakan fungsionalitas tersebut, Anda setuju bahwa kesediaan Anda untuk berinteraksi atau terhubung dengan orang lain dapat ditunjukkan ke pengguna lain, dan profil Anda, nama tampilan, gambar tampilan, pesan status, status keanggotaan, dan pengenal atau informasi lainnya dapat dilihat. dan, dalam beberapa kasus, dikomentari oleh pengguna lain. Misalnya, jika Anda memilih untuk menggunakan kredensial akun pengguna Anda dengan ID Layanan yang Dapat Diakses, Anda setuju bahwa, jika ada fungsi tersebut: (i) Kontak BBM Anda dapat melihat apakah Anda menggunakan layanan tersebut; (ii) Kontak BBM Anda dapat melihat profil Anda untuk layanan dan perangkat lunak dan konten (seperti permainan, musik atau file media lainnya, tergantung pada layanan atau perangkat lunak) yang telah Anda unduh, gunakan, atau tersedia untuk berbagi sebagai bagian dari penggunaan layanan Anda, serta komentar yang Anda atau orang lain berikan mengenai layanan, perangkat lunak dan konten; (iii) ketika Anda mengirimkan komentar mengenai Kontak BBM Anda atau perangkat lunak atau konten yang telah diunduh atau digunakan Kontak BBM tersebut sebagai bagian dari penggunaan layanan ini, informasi tentang Anda (seperti komentar, nama pengguna, dan gambar tampilan Anda) dapat ditampilkan ke kontak kontak Kontak BBM lainnya, dan (iv) layanan tersebut mungkin mencakup fungsi otomatis yang melakukan analisis untuk mengembangkan rekomendasi berdasarkan preferensi dan penggunaan layanan, konten atau perangkat lunak Anda. Harap periksa opsi pengaturan yang berlaku untuk ID Layanan yang Dapat Diakses yang sesuai untuk mendapatkan opsi yang tersedia untuk terhubung atau memutuskan hubungan dari akun pengguna Anda dengan CMW dan menyesuaikan pengaturan privasi lain yang tersedia untuk layanan atau perangkat lunak tersebut.
  5. Saluran BBM. Dengan menjadi pelanggan suatu Saluran, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa informasi tertentu tentang Anda, termasuk nama tampilan, gambar tampilan dan informasi lainnya yang terdapat dalam profil publik Anda, dapat diakses oleh administrator Saluran dan informasi pribadi apa pun yang diberikan kepada Administrator Saluran akan tunduk pada kebijakan Privasi yang berlaku dari administrator Saluran. Grup Perusahaan CMW juga dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan Saluran BBM Anda, termasuk langganan dan aktivitas Saluran Anda, informasi yang terkait dengan profil pengguna dan akun pengguna Anda, dan lokasi Anda, untuk memahami dan memprediksi preferensi dan minat Anda untuk mengembangkan, mengkomunikasikan, atau memberi Anda saran, konten, atau layanan Saluran yang mungkin menarik bagi Anda. Grup Perusahaan CMW juga dapat menggabungkan data tersebut dengan informasi tentang penggunaan produk dan layanan lain untuk menyesuaikan pengalaman Anda, menyarankan produk dan layanan lain kepada Anda, dan memberikan lebih banyak konten promosi yang sesuai berdasarkan profil pengguna Anda. Hal ini mungkin termasuk mengirimi Anda undangan-untuk-berlangganan, pesan dan kiriman atas nama administrator Saluran yang meminta kami mengirim pesan ke pengguna Saluran BBM atau menargetkan segmen pemirsa yang sesuai dengan profil demografis dan minat Anda. Namun, kami tidak akan memberikan informasi identitas pribadi kepada administrator Saluran kecuali Anda memberi kami izin untuk melakukannya (misalnya, seperti yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini). Administrator Saluran dapat mengirimkan konten, penawaran, informasi tentang promosi, atau komunikasi lainnya ke dalam Layanan. Silahkan tinjau setelan yang berlaku di dalam Portal untuk kontrol yang tersedia terkait cara memblokir undangan atau pesan yang tidak diminta di masa depan dari Saluran tertentu, dan cara berhenti berlangganan dari Saluran.
  6. Data berbasis cloud atau data cadangan: Jika Anda menggunakan fitur berbasis cloud (termasuk fungsi akses jarak jauh atau penyimpanan) atau layanan cadangan dan pemulihan yang disediakan oleh atau atas nama CMW, informasi dari perangkat atau akun Anda termasuk kontak, alamat email, kalender, entri pengingat, foto, memo, tugas, gambar tampilan, status, pesan pribadi, informasi buku alamat, file media dan informasi perangkat lainnya dapat dikirim ke Grup Perusahaan CMW untuk memfasilitasi atau memperbaiki penggunaannya, akses jarak jauh dan pemulihan data pada perangkat Anda melalui layanan yang diberikan.
  7. Cookie atau teknologi serupa: Cookie adalah file teks kecil atau potongan data yang diunduh dan disimpan di komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Cookie kemudian dikirim kembali ke situs web asal pada setiap kunjungan berikutnya, atau ke situs lain yang mengenali cookie tersebut. Sebagai bagian dari Layanan, Grup Perusahaan CMW dapat menggunakan berbagai jenis cookie atau teknologi serupa (“Cookies”) dari waktu ke waktu. Cookie tertentu diperlukan untuk memudahkan penggunaan Layanan oleh Anda (seperti saat Anda menggunakan keranjang belanja) atau untuk melindungi Anda dan Grup Perusahaan CMW ketika Anda masuk ke layanan tertentu (seperti menyimpan kredensial Anda untuk mempermudah kapan pun Anda ingin menggunakan Layanan atau untuk mengkonfirmasi bahwa Anda masuk). Cookie lainnya lebih berkaitan dengan kinerja seperti analisis atau tujuan kontekstual untuk membantu Grup Perusahaan CMW memahami bagaimana pengguna terlibat dengan Layanan sehingga Grup Perusahaan CMW dapat menyediakan Layanan baru dan yang disempurnakan (seperti halaman atau fitur yang paling populer). Beberapa Cookie lebih berkaitan dengan fungsi dan membantu mempersonalisasi pengalaman Anda dan membuat Layanan lebih mudah digunakan (seperti preferensi bahasa atau yurisdiksi Anda), atau untuk membantu Grup Perusahaan CMW menampilkan konten yang dipersonalisasi kepada Anda. Cookies lain atau teknologi serupa dapat digunakan untuk tujuan periklanan yang ditargetkan (misalnya, Layanan tertentu mungkin didukung oleh pendapatan iklan dan iklan bergambar dan promosi yang mungkin ditargetkan terhadap atribut atau kumpulan data non-pribadi yang dikumpulkan oleh Grup Perusahaan CMW, dan Grup Perusahaan CMW atau penyedia layanan mereka dapat menempatkan iklan semacam itu dalam Layanan). Informasi anonim tentang penggunaan Layanan dapat diberikan dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi kepada penyedia layanan Grup Perusahaan CMW sebagai bagian dari layanan analisis dan untuk membantu mengelola periklanan online. Anda menyetujui pengumpulan informasi pribadi Anda dengan menggunakan Cookie untuk tujuan yang dinyatakan dalam ayat ini. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda untuk mengumpulkan informasi pribadi Anda menggunakan Cookie dengan menonaktifkan Cookie di browser Anda. Sebagian besar browser awalnya diatur untuk menerima Cookie, namun pada umumnya Anda dapat mengubah setelan browser Anda untuk menolak Cookie atau untuk menunjukkan kapan Cookie dikirim. Anda biasanya dapat menghapus atau memblokir Cookie browser menggunakan setelan dalam browser Anda, namun hal itu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan tertentu karena aplikasi tersebut mungkin tidak bekerja dengan baik atau sama sekali dengan Cookies dinonaktifkan. Silakan kunjungi bagian di bawah ini pada “Mengelola preferensi Anda” untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola penggunaan Cookie oleh Grup Perusahaan CMW.
  8. Informasi keuangan: Jika Anda membeli produk, layanan, perangkat lunak atau dukungan pelanggan langsung dari CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW atau penyedia layanan kami lainnya, CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW dapat memproses kartu kredit atau informasi pembayaran lain dan menggunakannya untuk memudahkan layanan penagihan dan kredit dan melakukan pemeriksaan kredit, jika berlaku. Demikian pula, CMW atau anggota Grup Perusahaan CMW dapat memproses pembayaran atau informasi keuangan lainnya ketika Anda menggunakan fungsi Near Field Communications.
  9. Data penggunaan umum: Dalam beberapa kasus, informasi seperti properti teknis dan informasi penggunaan umum perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan bersamaan dengan Layanan termasuk informasi perangkat atau komputer (misalnya, PIN perangkat, IMEI, IMSI, UDID, alamat MAC atau pengenal serupa, dan model perangkat) dapat diproses ketika Anda menggunakan produk, layanan atau perangkat lunak semacam itu (misalnya jenis browser web, menuju atau keluar dari halaman web, versi sistem operasi, model perangkat keras perangkat Anda atau platform komputer pribadi, alamat IP dan informasi tentang layanan Internet atau penyedia layanan data mobile).
  10. Informasi lokasi: Layanan atau bagiannya mungkin menyediakan fungsionalitas yang bergantung pada informasi lokasi yang terkait dengan perangkat Anda (misalnya Global Positioning System (GPS) atau informasi triangulasi satelit serupa, ID pembawa atau menara, BSSID (Broadcast Service Set Identifier/ Pengidentifikasi Perangkat Layanan Penyiaran) dan alamat MAC (Alamat Kontrol Akses Media/ Media Access Control) titik akses Wi-Fi, dan kekuatan sinyal hotspot Wi-Fi yang terlihat atau menara nirkabel) informasi lokasi yang terkait ke perangkat Anda (“Layanan Berbasis Lokasi”). Dengan menggunakan Layanan berbasis Lokasi tersebut, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa: (i) Grup Perusahaan CMW atau penyedia layanan mereka dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau memproses informasi lokasi tersebut untuk memberikan kepada Anda atau memfasilitasi penyediaan informasi dan layanan (misalnya layanan pemetaan, mengukur kemacetan lalu lintas, promosi atau kupon sensitif lokasi); dan (ii) Anda bertanggung jawab atas risiko yang terkait dengan penggunaan Layanan Berbasis Lokasi tersebut, dan tanggung jawab Anda untuk menggunakannya dengan tepat dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Jika Anda juga pengguna Saluran BBM, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Layanan Berbasis Lokasi melibatkan lokasi perangkat Anda saat ini atau yang tersimpan yang dijadikan sampel secara berkala (yang berkala setiap lima belas menit, termasuk dalam beberapa kasus meskipun Portal tidak terbuka/aktif pada perangkat Anda) dan disimpan di perangkat Anda, dengan menggunakan informasi hotspot GPS (bila tersedia), menara nirkabel, dan Wi-Fi/WLAN, dan dalam beberapa kasus, ketika perangkat bergerak, informasi lokasi perangkat akan dikirim ke server sehingga kami dapat mengaitkan informasi tersebut ke profil pengguna Anda untuk menyesuaikan pengalaman Anda, dan memberi Anda konten Promosi atau BBM Saluran yang lebih sesuai, termasuk penawaran lokal atau sensitif waktu yang memanfaatkan fungsi geo-fencing berdasarkan lokasi perangkat Anda saat ini. Jika Anda menggunakan Penawaran Pihak Ketiga yang menyediakan layanan berbasis lokasi, tinjaulah syarat dan ketentuan pihak ketiga dan Kebijakan Privasi mengenai bagaimana lokasi dan informasi pribadi Anda akan diproses, dan bagaimana cara memilih layanan berbasis lokasi dan iklan apa pun yang disediakan oleh pihak ketiga. Anda dapat mengelola melalui pengaturan di perangkat Anda, baik pengaturan keseluruhan untuk fungsi GPS atau lokasi perangkat Anda atau pengaturan individual untuk Layanan.
  11. Jaminan mutu dan layanan pelanggan: Jika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan, atau mengirim informasi diagnostik atau teknis lainnya kepada kami melalui alat email atau logging yang disediakan oleh kami untuk tujuan tersebut, Anda setuju bahwa Grup Perusahaan CMW dapat mengumpulkan informasi teknis seperti pengenal perangkat, nomor ID perangkat keras dan model, status memori, informasi sistem operasi dan lingkungan, informasi Wi-Fi/WLAN, kekuatan dan koneksi radio atau nirkabel, daftar aplikasi terpasang, informasi penggunaan aplikasi, data mengenai proses yang berjalan dan konfigurasi perangkat, dan informasi lainnya mengenai kondisi perangkat Anda dan perangkat lunak pada perangkat Anda yang mungkin berguna untuk tujuan diagnostik. Informasi tersebut akan digunakan untuk keperluan pemecahan masalah, dukungan pelanggan, pembaharuan perangkat lunak, dan perbaikan produk dan layanan kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Anda mengetahui dan setuju bahwa panggilan telepon layanan pelanggan Anda dengan CMW dan penyedia layanan CMW dapat dicatat atau dipantau untuk tujuan penjaminan mutu dan layanan pelanggan seperti membantu Grup Perusahaan CMW dalam menangani pertanyaan, pemecahan masalah, pelatihan dan analisis Anda untuk mengidentifikasi kecenderungan dan melakukan perbaikan terhadap Layanan.
  12. Informasi pihak ketiga: Bagian Layanan mungkin memerlukan atau menggunakan Penawaran Pihak Ketiga untuk berfungsi. Jika Anda memilih untuk mengintegrasikan atau menautkan Layanan dengan Penawaran Pihak Ketiga (misalnya, layanan yang memfasilitasi penggunaan Layanan oleh Anda yang berkaitan dengan jejaring sosial atau layanan lain yang ditawarkan oleh pihak ketiga), Anda memberi otorisasi dan persetujuan atas penggunaan kredensial akun pengguna Anda dan pengumpulan, penggunaan, pemrosesan dan pengungkapan informasi pribadi Anda sehubungan dengan Penawaran Pihak Ketiga tersebut untuk memudahkan akses Anda terhadap Penawaran Pihak Ketiga tersebut untuk keperluan pribadi dan/atau keperluan domestik Anda. Informasi tersebut dapat meliputi: (i) ID akun, sandi, token otentikasi, atau kredensial lain untuk setiap Penawaran Pihak Ketiga atau akun lain yang Anda integrasikan dengan Layanan; (ii) informasi akun pengguna Anda (misalnya, ID akun, gambar tampilan, nama tampilan, pesan pribadi, status ketersediaan, negara, zona waktu, pengenal perangkat unik, dsb.); (iii) informasi kontak di perangkat; (iv) indikasi aplikasi pihak ketiga atau layanan yang telah Anda kaitkan dengan akun pengguna Anda; dan (v) data sesi yang dihasilkan dari penggunaan aplikasi atau layanan pihak ketiga yang telah Anda hubungkan ke akun pengguna Anda (misalnya, skor tinggi yang telah Anda capai dalam permainan atau aplikasi pihak ketiga yang terhubung untuk ditampilkan di kotak profil akun Anda, data perpesanan instan yang dihasilkan dari pesan obrolan instan yang Anda lakukan dalam aplikasi atau layanan pihak ketiga yang terhubung dan yang telah difasilitasi oleh fungsi perpesanan instan Layanan, dsb.). Anda juga memberi wewenang dan persetujuan kepada kami untuk mendapatkan informasi pribadi dari dan mengungkapkan informasi pribadi kepada penyedia layanan pihak ketiga yang berlaku (termasuk penyedia layanan Internet atau penyedia layanan data seluler Anda) untuk tujuan aktivasi, penagihan, penyediaan, layanan, pemeliharaan, dan penonaktifan. Tiap Penawaran Pihak Ketiga yang diakses atau digunakan oleh Anda tidak berada di bawah kendali kami. Jika perlu untuk memenuhi tujuan yang diidentifikasi oleh Grup Perusahaan CMW, Anda setuju bahwa Grup Perusahaan CMW dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dari pihak ketiga termasuk penyedia layanan Internet atau penyedia layanan data seluler Anda dan menggabungkan informasi tersebut dengan informasi yang telah Anda kirimkan atau yang tersedia secara lain untuk Grup Perusahaan CMW.
  13. Penyimpanan Pesan. Isi pesan yang telah dikirim melalui Layanan tidak dipertahankan atau diarsipkan oleh kami dalam kegiatan bisnis biasa. Pesan Anda dikirim melalui layanan data ke server yang dioperasikan oleh atau atas nama kami, dan diarahkan ke penerima, jika penerima sedang online. Begitu pesan terkirim, maka tidak lagi berada di server kami. Jika penerima tidak online, pesan yang tidak terkirim disimpan di server yang dioperasikan oleh atau atas nama kami sampai dikirim hingga tiga puluh (30) hari, setelah itu pesan yang tidak terkirim akan dihapus dari server kami. Isi pesan yang dikirim ada langsung di perangkat pengirim dan penerima kecuali jika dihapus oleh pengguna tersebut, atau dengan menghapus secara otomatis fitur perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna tersebut. Meskipun demikian, kami mungkin menyimpan rincian transaksi yang terkait dengan pesan dan perangkat (misalnya informasi tanggal dan waktu yang terkait dengan pesan yang berhasil disampaikan dan perangkat yang terlibat dalam pesan), serta informasi lainnya yang harus kami kumpulkan secara hukum.

Beberapa informasi ini tidak dengan sendirinya akan mengidentifikasi Anda kepada Grup Perusahaan CMW atau dapat diidentifikasi secara pribadi dan oleh karena itu dianggap sebagai informasi non-pribadi. Jika Grup Perusahaan CMW menggabungkan informasi non-pribadi tersebut dengan informasi pribadi lainnya yang tersedia bagi Grup Perusahaan, informasi gabungan akan diperlakukan sebagai informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.


5. Penggunaan, pemrosesan dan pengungkapan informasi pribadi Anda

  1. Penyimpanan
    Grup Perusahaan CMW menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan Grup Perusahaan CMW yang diidentifikasi atau yang secara lain diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berlaku. Ketika informasi pribadi tidak lagi diperlukan atau sesuai untuk tujuan tersebut, atau diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku, CMW akan mengambil langkah untuk menghapus, memusnahkan, mengumpulkan, atau membuat anonim. Sejalan dengan praktik bisnis yang baik, CMW terus mengembangkan kendali, jadwal dan praktik untuk penyimpanan informasi dan catatan dan kerusakan yang berlaku pada informasi pribadi Anda.

  2. Operasi internasional dan transfer selanjutnya
    Anda setuju bahwa, untuk dapat melayani Anda dengan lebih baik dan memfasilitasi penggunaan atau fungsi Layanan, informasi pribadi Anda dapat dikumpulkan, digunakan, diproses, dikirim atau disimpan oleh atau atas nama CMW di beberapa yurisdiksi termasuk Kanada, Amerika Serikat, Wilayah Ekonomi Eropa, Singapura dan negara lain di mana Grup Perusahaan CMW atau penyedia layanan mereka memiliki kantor atau fasilitas, termasuk negara-negara yang mungkin berada di luar wilayah tempat Anda berada dan mungkin memiliki undang-undang perlindungan privasi dan data yang berbeda, dan mungkin oleh karena itu tunduk pada hukum negara-negara ini. Jika Anda adalah penduduk Kawasan Ekonomi Eropa atau negara yang membatasi transfer data di luar wilayah yurisdiksi atau wilayah tersebut tanpa persetujuan Anda, Anda menyetujui informasi pribadi Anda yang ditransfer di luar Kawasan Ekonomi Eropa atau negara Anda untuk diproses atau disimpan oleh atau atas nama Grup Perusahaan CMW.

    Mengingat sifat bisnis internasional kami, Grup Perusahaan CMW mungkin juga diminta untuk mengungkapkan atau menyediakan akses ke data komunikasi Anda, termasuk isi komunikasi Anda, dan informasi lainnya berdasarkan undang-undang negara di mana Grup Perusahaan CMW, penyedia layanan dan data mereka berada. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui kepatuhan Grup Perusahaan CMW terhadap hukum yang berlaku termasuk proses hukum yang diyakini oleh Grup Perusahaan CMW mengharuskan mereka membuat atau menyediakan akses ke data komunikasi dan informasi lainnya.

  3. Komunikasi pemasaran
    Grup Perusahaan CMW dapat berkomunikasi dengan Anda dengan berbagai cara, seperti menggunakan alamat (-alamat) email yang terkait dengan akun pengguna Anda atau pengenal perangkat unik Anda (misalnya PIN). Grup Perusahaan CMW dapat mengkomunikasikan informasi, survei, materi pemasaran, iklan atau konten yang disesuaikan yang telah dipersonalisasi untuk membuatnya lebih sesuai bagi Anda sebagai bagian dari hubungan Anda dengan Grup Perusahaan CMW. Misalnya, kami dapat melakukannya apabila Anda belum berhenti berlangganan untuk menerima komunikasi tersebut dan diizinkan oleh undang-undang, apabila Anda secara tersirat setuju untuk menerima komunikasi tersebut, apabila Anda menggunakan layanan gratis yang mengandalkan iklan (termasuk iklan yang ditarget berdasarkan informasi profil), atau dengan memanfaatkan data atau kumpulan data yang telah dibuat anonim. Grup Perusahaan CMW mungkin akan bertanya kepada Anda dari waktu ke waktu jika Anda ingin menerima dari Grup Perusahaan CMW atau pihak ketiga yang ditunjuk yang dipilih oleh Grup Perusahaan CMW, pengumuman tambahan, berita, penawaran atau undangan acara mengenai Grup Perusahaan CMW dan Layanan. Anda juga dapat memilih untuk memberikan informasi kepada Grup Perusahaan CMW sebagai tanggapan atas berbagai kegiatan promosi dari Grup Perusahaan CMW. Jika Anda setuju untuk berpartisipasi dalam perlombaan, survei, pemberian hadiah, ulasan, atau promosi lainnya yang disponsori oleh Grup Perusahaan CMW atau sponsor, pastikan Anda membaca Pemberitahuan yang mungkin terkait dengan inisiatif ini untuk mendapatkan rincian lebih lanjut tentang bagaimana informasi pribadi anda akan dikelola. Biasanya, mekanisme berhenti berlangganan disertakan dengan setiap pemasaran CMW atau komunikasi komersial. Silahkan kunjungi bagian di bawah ini pada “Mengelola preferensi Anda” untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola pemasaran atau komunikasi komersial dari CMW.

  4. Komunikasi terkait Layanan dari CMW
    CMW mungkin juga mengirimkan komunikasi yang berhubungan dengan layanan tertentu kepada Anda. Misalnya, CMW dapat mengirimkan email atau pesan selamat datang saat pertama kali mendaftarkan akun pengguna Anda untuk memberi tahu Anda tentang layanan dan ketentuannya, memberi tahu Anda tentang perubahan penting, memberi tahu Anda cara mengelola kredensial atau akun Anda, memberikan layanan pemberitahuan infrastruktur atau informasi tentang peningkatan atau pembaruan, informasi keselamatan atau keamanan, atau untuk survei pengguna saat ini atau pengguna sebelumnya. Karena komunikasi yang berhubungan dengan layanan tersebut penting untuk penggunaan Layanan oleh Anda, Anda mungkin tidak dapat memilih untuk menerima komunikasi ini.

  5. Pembagian informasi
    Sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, Grup Perusahaan CMW dapat membagikan informasi pribadi Anda di dalam Grup Perusahaan CMW atau dengan penyedia layanan mereka. Grup Perusahaan CMW juga dapat berbagi informasi dengan penasihat keuangan, asuransi, hukum, akuntansi atau penasehat keuangan lainnya yang memberikan layanan profesional kepada Grup Perusahaan CMW. Grup Perusahaan CMW juga dapat berbagi informasi dengan cara yang sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dengan pihak ketiga yang terlibat dalam menyediakan Layanan kepada Anda termasuk merchant rekaman atau prosesor pembayaran atau subkontraktor untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini.

    Dalam situasi tertentu di mana Anda membeli atau menggunakan Penawaran Pihak Ketiga (misalnya layanan konten berbayar berlangganan, aplikasi yang diunduh), CMW dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak ketiga dengan tujuan mengizinkan kami menyediakan produk, layanan, atau perangkat pihak ketiga yang hebat kepada kami dan informasi Anda mungkin juga tunduk pada kebijakan Privasi Pihak Ketiga. Kami mendorong semua pengguna kami untuk mempelajari praktik privasi pihak ketiga tersebut sebelum menyetujui untuk membeli atau memperoleh produk, layanan atau perangkat lunak mereka.

    CMW menggunakan cara kontraktual atau lainnya untuk memberikan tingkat perlindungan yang sebanding ketika informasi sedang diproses oleh penyedia layanan kami. Merupakan kebijakan CMW untuk memasukkan kewajiban kerahasiaan kepada pihak ketiga manapun yang memperoleh informasi rahasia termasuk informasi pribadi dari CMW. Misalnya, kecuali jika CMW diwajibkan atau diijinkan oleh undang-undang untuk mengungkapkan informasi pribadi, penyedia layanan kami kepada siapa kami memberikan informasi pribadi Anda biasanya setuju untuk menyimpan informasi tersebut dengan kepercayaan dan hanya menggunakan informasi tersebut untuk tujuan yang diberikan atau untuk mematuhi hukum yang berlaku.

    Dalam hal penjualan semua atau sebagian dari aset CMW, CMW dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada pembeli pihak ketiga. Dengan ini Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan/atau pemrosesan informasi pribadi Anda oleh CMW untuk tujuan pembelian, penjualan, sewa, penggabungan atau penggabungan usaha atau akuisisi, pelepasan atau pembiayaan CMW atau bagian dari CMW atau bisnis atau aset CMW manapun.

    Grup Perusahaan CMW dapat memanfaatkan pihak ketiga (misalnya jaringan periklanan) untuk menargetkan iklan pada atribut yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi atau data anonim yang berasal dari data profil yang diproses oleh Grup Perusahaan CMW, dan memberikan kepada pihak ketiga tersebut statistik umum yang berkaitan dengan iklan yang dikirimkan. Silakan kunjungi bagian di bawah ini mengenai “Mengelola preferensi Anda” untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola pemasaran atau komunikasi komersial dari Grup Perusahaan CMW.

  6. Penawaran Pihak Ketiga
    Ketika megunduh atau memanfaatkan Penawaran Pihak Ketiga, informasi pribadi dari perangkat Anda atau Layanan dapat diakses oleh penyedia pihak ketiga tersebut. Anda harus meninjau kembali kebijakan privasi dan tiap perjanjian dengan pihak ketiga tersebut untuk memahami bagaimana informasi pribadi Anda akan diperlakukan oleh entitas tersebut, karena Grup Perusahaan CMW tidak bertanggung jawab atas transaksi Anda dengan pihak ketiga atau aplikasi, produk, layanan atau perangkat lunak mereka. Grup Perusahaan CMW tidak secara langsung mengendalikan bagaimana pihak ketiga tersebut memproses setiap informasi pribadi yang mereka kumpulkan sehubungan dengan Penawaran Pihak Ketiga yang Anda gunakan.

    Dalam beberapa kasus, Anda dapat menyesuaikan izin yang diberikan untuk Penawaran Pihak Ketiga. Anda harus meninjau ulang perizinan ini secara berkala termasuk izin default, serta menu Opsi atau Setelan pada perangkat Anda, untuk mengetahui lebih lanjut tentang keamanan dan kontrol yang tersedia.


6. Keakuratan informasi pribadi anda

CMW mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi cukup akurat, lengkap dan terbaru. CMW juga bergantung pada Anda untuk memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda kapanpun diperlukan.


7. Melindungi informasi pribadi Anda

CMW terus mengembangkan tindakan fisik, organisasi dan teknologi yang digunakan untuk melindungi informasi pribadi Anda terhadap kehilangan atau pencurian, akses tidak sah, perubahan atau pengungkapan yang sesuai dengan tingkat kepekaannya.

  1. Kewajiban Anda untuk melindungi informasi pribadi Anda
    Anda juga memiliki kewajiban untuk melindungi informasi pribadi Anda. Anda dapat mengurangi risiko akses tidak sah ke informasi pribadi Anda dengan menggunakan praktik keamanan wajar. Misalnya, Anda bertanggung jawab untuk menggunakan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk mengendalikan akses ke perangkat dan sistem komputer Anda, seperti membuat kata sandi yang kuat yang tidak dapat dengan mudah ditebak oleh orang lain (misalnya dengan memasukkan tanda baca, angka, huruf kapital dan huruf kecil, dan memilih kata sandi dengan panjang yang sesuai dan tidak termasuk nama atau nama akun Anda), menggunakan kata kunci yang berbeda untuk berbagai layanan dan menggunakan perangkat lunak antivirus terbaru.

    Seperti disebutkan di atas, dalam beberapa kasus, Anda dapat menyesuaikan izin yang diberikan untuk Penawaran Pihak Ketiga. Anda harus meninjau ulang perizinan ini secara berkala termasuk izin default, serta menu Opsi atau Setelan pada perangkat Anda, untuk mengetahui lebih lanjut tentang keamanan dan kontrol yang tersedia.

    Jika Anda mengembalikan, menjual, membuang, atau mengalihkan perangkat Anda ke orang atau badan lain (seperti memberikan perangkat Anda ke entitas lain untuk perbaikan, atau penggantian), Anda harus memastikan bahwa perangkat dan aksesori dan periferal yang terkait dikeluarkan atau disimpan dengan menghapus dengan aman informasi pribadi atau data sensitif lainnya yang mungkin ada (misalnya kartu SIM, kartu microSD). Anda juga harus memisahkan perangkat dari semua akun email dan layanan data lainnya sehingga pesan dan data tidak lagi diarahkan ke perangkat (misalnya layanan push, remote backup). Jika tidak, informasi pribadi Anda mungkin tersedia bagi pengguna perangkat berikutnya, dan Anda mungkin dikenakan biaya data berlangganan dan jaringan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara mengambil langkah untuk melindungi diri Anda melalui menu Opsi atau Pengaturan pada perangkat Anda, atau dengan menghubungi penyedia layanan airtime Anda.


8. Upaya berkelanjutan CMW untuk bersikap transparan

CMW terus membuat tersedia informasi untuk membantu pengguna memahami lebih baik pengolahan informasi pribadi CMW dan bagaimana menerapkan pilihan mengenai penggunaan informasi pribadi Anda melalui berbagai saluran termasuk Kebijakan Privasi ini, Pemberitahuan yang berlaku dan informasi tambahan yang mungkin tersedia dari waktu ke waktu di berbagai situs web CMW.


9. Anda dapat mengakses informasi pribadi Anda

Atas permintaan tertulis, CMW akan memberi tahu Anda apakah informasi pribadi tersebut berkaitan dengan Anda dan juga memberi Anda akses ke informasi Anda dalam jangka waktu yang wajar dan dengan biaya minimal atau tanpa biaya sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Jika Anda mengidentifikasi ketidakakuratan atau ketidaklengkapan informasi pribadi Anda, CMW akan mengubah informasi Anda dan memberitahukan kepada pihak ketiga sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Dalam situasi tertentu, dan tergantung pada undang-undang yang berlaku, CMW mungkin tidak dapat atau diminta untuk memberikan akses ke semua informasi pribadi yang dipegangnya mengenai Anda. Misalnya, CMW mungkin tidak menyediakan akses terhadap informasi jika melakukannya:

  • kemungkinan akan mengungkapkan informasi pribadi tentang pihak ketiga;
  • secara wajar diperkirakan dapat mengancam kehidupan atau keselamatan orang lain;
  • akan mengungkapkan informasi komersial rahasia CMW yang dapat membahayakan posisi persaingan CMW; atau
  • mencakup informasi yang dilindungi oleh hak hukum istimewa; atau
  • mencakup informasi yang dikumpulkan untuk tujuan penyelidikan pelanggaran perjanjian atau pelanggaran undang-undang.

Untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, CMW mungkin meminta Anda memberikan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi diri Anda sebelum memberikan akses ke informasi pribadi Anda.

Bergantung pada keadaan dan undang-undang yang berlaku, CMW dapat menolak untuk memproses permintaan akses tertentu (misalnya permintaan akses yang berulang-ulang secara tidak wajar atau sistematis, akan sangat tidak praktis atau memerlukan usaha teknis yang tidak proporsional).


10. Pertanyaan atau permasalahan? Cara menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi CMW (dan Petugas Perlindungan Data kami) baik melalui email atau secara tertulis dan kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menanggapi:

  1. melalui email: dpo@bbmtek.com, atau
  2. surat ke kantor CMW: CMW Data Protection Officer (attention Legal Department), 238B Thomson Road, #17-05/08, Novena Square, Singapore, 307685
  1. Mengelola preferensi Anda
    Secara umum, Anda dapat setiap saat menarik persetujuan Anda bagi CMW untuk mengumpulkan, menggunakan, memproses dan/atau mengungkapkan informasi pribadi Anda atau meminta kami untuk membatasi pemrosesan atau penggunaan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, dengan tunduk pada PDPA atau hukum dan peraturan lainnya yang berlaku. Namun, perlu diketahui bahwa permintaan tersebut dapat mempengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Misalnya, walaupun Anda dapat menggunakan Layanan untuk beberapa tujuan tanpa memberikan informasi pribadi kepada kami, CMW mungkin perlu memproses informasi pribadi untuk beberapa layanan, termasuk persyaratan yang memerlukan pembayaran atau melibatkan hubungan berkelanjutan seperti layanan pendaftaran atau layanan langganan. Dengan demikian, jika Anda menolak memberikan informasi atau informasi singkat kepada CMW atau menghubungi kami secara tertulis di salah satu alamat di atas untuk menarik persetujuan Anda untuk menggunakan dan mengungkapkan informasi ini, CMW mungkin tidak lagi dapat memberi Anda Layanan yang Anda minta. Dalam hal demikian, kami berhak untuk memperlakukan penarikan tersebut sebagai pengakhiran Anda atas kesepakatan yang mungkin Anda miliki dengan kami, tanpa mengurangi hak dan pemulihan yang mungkin kami miliki dalam undang-undang.

    Komunikasi pemasaran atau komersial: Anda dapat berhenti berlangganan dari menerima komunikasi pemasaran atau komersial mengenai Layanan dengan:

    1. mengklik tautan berhenti berlangganan di akhir setiap komunikasi pemasaran atau komersial dari CMW;
    2. dengan mengirimkan surat kepada CMW Data Protection Officer (attention Legal Department), 238B Thomson Road, #17-05/08, Novena Square, Singapore, 307685 dan memberitahukan jenis komunikasi pemasaran atau komersial tertentu yang tidak ingin Anda terima lagi.

    Cookies: Seperti disebutkan di atas, Anda mungkin juga dapat memilih penggunaan Cookie oleh CMW melalui salah satu metode berikut:

    1. Ubah pengaturan browser Anda untuk menolak Cookie atau untuk menunjukkan ketika Cookie dikirim.
    2. Menghapus atau memblokir Cookie browser dengan menggunakan pengaturan di browser Anda, namun hal itu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan tertentu karena aplikasi tersebut mungkin tidak bekerja dengan baik atau tidak bekerja sama sekali dengan Cookies dinonaktifkan.
  2. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
    CMW sewaktu-waktu akan memperbarui Kebijakan Privasi ini sehingga tetap sesuai dan terkini dengan perubahan teknologi, hukum yang berlaku, praktik bisnis yang berkembang dan kebutuhan pengguna kami. CMW mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk tetap mengetahui bagaimana CMW mengelola informasi pribadi Anda. Jika ada perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, CMW akan merevisi tanggal “Diperbaharui Terakhir” yang ditunjukkan pada Kebijakan Privasi.

    Jika perubahan materi dibuat yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu pengguna dengan memasang pemberitahuan penting di Dokumen Legal BBM. Bergantung pada situasinya, kami mungkin juga memutuskan untuk mengirim pemberitahuan pengguna secara elektronik. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah pemberitahuan perubahan telah diberikan, Anda akan dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan pada Kebijakan Privasi ini, Anda harus berhenti mengakses dan/atau menggunakan Layanan.